Programas de efectividad y cambio de cultura
- La cultura de una organización es la fuerza invisible que determina la forma en que su gente trabaja, trata a los clientes y proveedores internos y externos, toma decisiones y prioriza sus acciones. Es el DNA en la práctica de una empresa.
- Un mal manejo de la cultura provoca que una empresa de servicios no logre satisfacer a sus clientes a pesar de invertir muchos recursos en programas y sistemas de atención y servicio.
- En una organización con una cultura inefectiva los nuevos colaboradores se adaptan rápidamente a los vicios y deficiencias existentes.
- La cultura es una inercia con más fuerza que la intención e inversiones de los directivos de una organización.
- Una empresa con la cultura correcta posee una ventaja competitiva imposible de ser copiada o replicada por su competencia.
- Donde existe una cultura efectiva la gente produce los resultados deseados y sus decisiones se enfocan en las prioridades y objetivos de la institución.
- La cultura efectiva incorpora de manera natural a los nuevos integrantes de la empresa a su ola de efectividad.
En Efectividad Humana le ayudamos a identificar su cultura vigente y diseñar un proceso que le permita desarrollar la cultura ideal de acuerdo a su mercado, industria y perspectiva estratégica.
Las culturas más comunes son: Innovación, centrada en la gente, equipo único y de resultados.
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